Dasar Privasi alfa77 – Perlindungan Data dan Keselamatan

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh alfa77 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web https://alfa77.vin serta aplikasi mudah alih rasmi alfa77. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Tujuan utama Dasar Privasi ini adalah untuk memberikan kejelasan sepenuhnya kepada anda mengenai jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatannya. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab alfa77, yang semuanya membentuk kerangka perlindungan pengguna yang menyeluruh di platform kami.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan. Jika anda ada sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.

2

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

alfa77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk mematuhi peraturan kewangan yang berkenaan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport	Pendaftaran & KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Pendaftaran
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Proses deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS	Automatik semasa penggunaan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, taruhan, waktu sesi aktif	Automatik semasa bermain
Data Komunikasi	Rekod chat sokongan, tiket bantuan, maklum balas	Interaksi dengan pasukan kami

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, atau data biometrik melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Proses KYC di alfa77 hanya dilakukan sekali. Selepas pengesahan berjaya, anda tidak perlu mengemukakan semula dokumen untuk transaksi seterusnya. Data dokumen anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi sepenuhnya.

3

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. alfa77 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform.
Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda adalah individu yang layak menggunakan platform dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan akses tanpa kebenaran.
Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal dengan cepat dan tepat.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan kawal selia yang berkenaan jika diperlukan.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, promosi terpilih, dan kemas kini platform.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang had atau penalti terhadap perkhidmatan asas yang anda terima.

4

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

alfa77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Termasuk pemproses FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, dan GrabPay yang berdaftar — hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
Penyedia perkhidmatan permainan: Pembekal perisian permainan slot, kasino langsung, dan bingo mungkin menerima data sesi yang terhad untuk tujuan teknikal.
Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau arahan rasmi daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
Perkhidmatan keselamatan dan pengesahan: Penyedia perkhidmatan KYC dan anti-penipuan yang digunakan oleh alfa77 untuk mengesahkan identiti ahli.

Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan memproses data anda untuk kepentingan mereka sendiri.

Sekiranya berlaku perubahan pemilikan syarikat atau penggabungan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

5

Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal yang kami ambil serius setiap hari. alfa77 melaksanakan lapisan keselamatan berlapis yang menepati piawaian industri kewangan digital terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan alfa77 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan utama anda diketahui.
Pemantauan masa nyata: Sistem pengesanan ancaman kami memantau setiap log masuk dan transaksi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan alfa77 yang diberi kuasa dengan keperluan khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan di pihak anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan kelayakan log masuk anda, dan aktifkan 2FA pada akaun anda.

6

Kuki, Penjejakan, dan Analitik

alfa77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki Analitik: Digunakan secara dalaman untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama — tidak ada maklumat peribadi yang terdedah.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

7

Hak-hak Privasi Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli alfa77, anda mempunyai hak-hak penuh berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hak Pembatasan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan alfa77 melalui live chat platform. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8

Tempoh Penyimpanan Data

alfa77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh mandatori selepas penutupan akaun.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh penggunaan aktif akaun dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data analitik dan log sistem: Disimpan dalam bentuk tanpa nama selama maksimum 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform alfa77 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran, dan platform dompet digital. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform alfa77 dan tidak meliputi amalan privasi pihak-pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan. alfa77 tidak bertanggungjawab atas amalan pengumpulan atau pemprosesan data yang dilakukan oleh pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.

Semua pembekal perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan alfa77 — termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, dan GrabPay — mempunyai dasar privasi dan standard keselamatan mereka sendiri yang mematuhi garis panduan Bank Negara Malaysia.

10

Perlindungan Kanak-kanak

alfa77 adalah platform hiburan dewasa yang hanya terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda percaya anak anda telah mendaftarkan akaun di alfa77, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta supaya tindakan pembetulan boleh diambil dengan segera.

11

Pindaan kepada Dasar Privasi

alfa77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi perniagaan, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali dasar ini dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma privasi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform alfa77 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi pasukan khusus privasi data alfa77 melalui saluran-saluran berikut:

Live Chat: Tersedia terus dalam platform alfa77, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan alfa77 dilatih khas untuk mengendalikan pertanyaan privasi dengan teliti dan profesional. Setiap permintaan dikendalikan secara sulit dan tidak dibincangkan dengan mana-mana pihak yang tidak berkaitan.

Dasar Privasi alfa77 — Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat